Gcm menkul kıymetler'in 406*** hesap no'lu müşterisiyim. 05.06.14 saat 14:45'te eur faiz bildirisi sonraki platformun donması nedeniyle zarar yazdım. Bu tarihte eur düşüşten sonra yukarı hareket etmiştir. Platform donmamış olsaydı kar al emrini düşüş pozisyonuna yakın tutup kar edecektim fakat platformun donması nedeniyle bunu yapamadım 02.06.14 tarihinde sok:00'da Zelanda faiz oranı açıklaması sonraki platform donması nedeniyle işlem yapamadım. Müşteri temsilcisi donma zamanında mail yoluyla alış-satış bildirimi yapmış olsaydınız zararın karşılanabileceği söyledi. Donan platformda fiyat nasıl takip edilebilir bunun da sırrını verselerdi keşke.
Okunma : 1849Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.