Garenta'dan Aralık 2016'da kiraladığım araç ile ilgili aradan 4 ay geçtikten sonra bana hiç haber vermeden 260 TL kredi kartımdan çekim yaptı. Bir kere aralıkta kiralanan araçta bir hasar olduğu saptansa bile bu nasıl 4 ay sonra olabilir? Zaten arabayı teslim alırken kontrolü yapıyorlar. Bu ücret hiçbir bilgi verilmeden kartımdan çekildikten sonra 16 Mayıs'ta callcenterı arayarak bilgi talep ettim. Araştırma yapıp tarafıma döneceklerini söylediler. Sonrasında defalarca mail ve telefonla hatırlatmama rağmen geçen 3 ayın sonunda hala bir haber yok. Maillerime otomatik yanıt geliyor. Nezaketen biri arayıp da gecikme nedenini bile açıklamadı. 2 günlük araba kiraladım 8 aydır Garenta'nın peşinden koşuyorum. Bakalım bir gün olup da cevap verip sebepsiz aldıkları paramı iade edecekler mi?
Okunma : 1889Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.