Garanti.com.tr; Garanti bankasından kullandığım kredi kartıma maaş müşterisi olmama rağmen kart aidatı geldi. Çalıştığım şirkette hiç bir çalışana gelmeyen yıllık kart ücreti bana geldi. Bunu müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen ilgilenilmedi, nedenler sorgulanıp çözüm bulunmadı. Bu 69 tl’nin geri ödemesi yapılmadı. Kullandığım kartımı iptal ettirdim ve resmen mağdur bırakıldım. Yapmam gereken işlerim ve ödeme zamanlamalarım bozuldu. Müşteri kaybetmeyi göze alan bir banka olması beni şaşırttı çünkü tüketici için seçenek çok ama müşteri kaybetmek ne derece doğru bilmiyorum.
Okunma : 1461Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.