2007 yılından beri Garanti bonus kredi kartı kullanıyorum maalesef. banka her sene kartıma aidat yansıtıyor. 2 yıldır kapattırmak istiyorum, aidatımı iade ederek beni ikna ediyorlar. 2012 de "aidatınızı iade ederiz ama kartınız bir yıl açık kalacak. bir yıldan önce kapatırsanız ücret alırız" dediler. ben de 1 kasım 2013 te kapatmak için aradım. Müşteri yetkilisi "22 kasımda teminat vermişsiniz. ücret ödememek için 22 kasıma kadar bekleyin. sonra kapatın" deyince ben de beklemeye başladım. 10 kasımda 68. 00 tl aidat yansıttılar. sözde haklı müşteri hattını aradım. ses kaydını dinleyip size döneceğiz dediler. 10 gün bekleyip tekrar aradım. Yetkilimiz size ücret yansıtmama garantisi vermemiş diyorlar. Yazıklar olsun. her gördüğüm şahsa anlatıyorum bu kurnazlığı, bu rezaleti, sakın ha siz düşmeyin garanti bankasının tuzağına.
Okunma : 1883Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.