Garanti Bankasından kredi kartı başvurusu yaparken bankanın maaşlı müşterisi olduğum için aidat vs. ücretlerin kesilmeyeceği söylendi. Garanti platinum master card ve american express şeklinde düzenlenmiş iki kart geldi ve ilk hesap özetime daha ilk ayda master card 130 tl, american express 70 tl toplam 200 tl paranın kesildiğini gördüm. Durumu Müşteri hizmetleri görevlisine bildirdim ancak bir şey yapılmadı. Kartları kullanıma kapatma talimatı verdim. Sadece 1 ay kullandığım kartlardan 200 tl ücretlendirildi. İlk olarak genel müdürlüğüne dilekçe göndererek takip edeceğim, akabinde tüketici hakem heyeti’ne başvurumu yapacağım.
Okunma : 1655Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.