Kredi kartımda 142 tl borç eklenmiş. Çağrı merkezinin 2015 yılı kart aidatı açıklamasına, kartımı kapatmak istiyorum tarafıma ücreti ve isteyip istemediğim konusunda bilgi verilmediğini söylediğimde, mecbursunuz cevabı verildi. Ayrıca ısrarla arayıp hiçbir yük getirmez dedikleri ek karta yükledikleri 3 bin mili de, 150 tl para cezasına çevireceklerini söylediler. Bu cezalar ya ben ne suç işledim de cezalandırılıyorum. Her ay ortama bin tl ödeyen bir müşterisi olarak davranışlarından şikayetçiyim. Kartı verirken iyi sözlerle ikna etmek sonrasında çağrı merkeziyle çözümlenemeyen konuşmalar. Fırsatçılık yapmak, aptal yerine konmak.
Okunma : 1113Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.