25.04.2014 tarihinde garanti bankası atm'sinde kartsız işlemlerden bir ürün ücreti ödemesi yaptım ancak sehven hesap numarasında bir rakamı yanlış yazmışım. Bu durumda farklı bir hesaba yattı para, müşteri hizmetlerinden ve paranın yattığı şubeden aldığım bilgi doğrultusunda dilekçem ile parayı yatırdığım ildeki şubeye durumumu arz ettim. Paranın gittiği hesabın sahibinden teyit alarak iade edebileceklerini ve fakat bu hesap numarasının sahibi ile iletişim kuramadıklarını söylediler. Bu durumda ben kendisine ulaşılamayan birisinden gelecek teyitle nasıl geri alabileceğim paramı?
Okunma : 1238Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.