28.03.2014 saat 16:50 civarında Kadıköy çarşı garanti bankasını aradım, amacım daha önce sanırım 2 defa iptal ettirdiğim bonus kartı bana tekrar gönderdikleri halde kullanıma açmamaları ve kullanıma açmadıkları halde benden defalarca bu kart için kart ücreti almaları hakkında fakat 12 ya da 13 defa aradığım halde iletişim kuramadım. En sonunda da bir üst birime aktardıklarını söylediler, telefona çıkan bayana problemi anlattım, konuşma esnasında artık o kadar problem yaşadım ki konuştuğum kişilerin isimlerini yazmaya başladım. Bayana kiminle görüşüyorum diye sordum o yetkili de suratıma telefonu kapattı. Sanırım problemi çözmediği için şikayet edeceğimi anladı, adının geçmesini istemedi. En son saat 17:35'te bankadan bir bayan aradı, bireysel müdür yardımcısı olduğunu ve işlemlerimi takip edeceğini söyledi fakat bir çözüme ulaşmadı.
Okunma : 1783Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
Aynı şubede ben de sorun yaşadım. Gişedeki beyefendi Anıl beydi sanırım, işlemi yanlış yaptı ben de biraz söylendim. Bu sefer resmen üzerime yürüdü neye uğradığımı şaşırdım. Güvenlik araya gireceğine öyle seyretti. Hiç mi eğitim almıyor bu personel.