Merhaba, 26.02.2016 yıllık kullanım aidatı yüzünden garanti bankası kartımı iptal ettirmek istediğimi müşteri temsilcisine ilettim, temsilci talebi aldı, akabinde sigortalarım olduğu için iptal talebimi başka bir temsilci ile görüşerek geri çektim. 04.03.2016 müşteri temsilcisi arayıp kapama talebimin olduğunu söyledi, konuyu aynen aktardım kesinlikle iptal talebim yok iptal etmeyin dedim. 05.03.2016 bir mesaj aldım 5012 ile biten kartınızın iptali ile birlikte ödeme güvenceniz iptal edilmiştir diye, lütfen bunu bana açıklar mısınız? Ödeme güvencemin ilk yaptırdığım tarihten (2013) itibaren tekrar aktif olmasını çok acil olarak rica ederim.
Okunma : 978Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.