Garanti bankası müşterisiyim. 29 Eylül 2014 günü akbank'tan garanti bonus ek kartıma mükerrer ödeme yaptım. İadesi için 4440333 aradığımda iade yapamayacaklarını akbank'la görüşmem gerektiğini söylediler. Akbank'ı arayınca iade talep formu oluşturdular ve 305** takip numarasıyla garanti bankasında takip edebileceğimi söylediler. 30 Eylül 2014 günü paranın iade edilmediğini görünce 4440333 aradım ve takip numarasını vererek neden iade edilmediğini sordum. Bana akbank'tan iade talep formu oluşturmam gerektiği söylendi. Bende kendilerine verdim takip numarasının akbank tarafından iade talep formuna ait olduğunu söyledim fakat görevli ısrarla bana akbank'tan iade talep formu oluşturmam gerektiğini söyledi. Paramın iadesini istiyorum.
Okunma : 1481Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.