Garanti Bankası Bonus kredi kartıma, ağustos/2014 döneminde yansıttığı kart ücretini ödedim. Eylül/2014 döneminde telefonla yaptığım görüşmeye istinaden kart ücreti kartıma iade edildi. Fakat dalga geçer gibi aralık/2014 döneminde tekrardan kart ücreti aldı. Durumu bugün fark ettim. Müşteri temsilcisi 1 yıldır hareket görmeyen kartım için aidat ödemeyeceğimi söyledim. Fakat kart ücreti için yapmış olduğum ödemenin sanki kartı kullanmışım gibi hareket sayılacağı söylendi. Karta para iade edildikten sonra kart hiç kullanılmadığı halde hangi hakla kullanılmayan karta aidat alınıyor? Karta yapılan ödeme nasıl kredi kartı kullanımı sayılıyor? Kartıma kart aidatının iade edilmesini istiyorum.
Okunma : 1073Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.