Garanti Bankası'ndan mevcut olan kredi kartımın ödemelerini düzenli yapamadığım için kartımı yapılandırarak minumum düzeyde, düzenli ödemelerini yapmak istedim. Bununla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, beni genel müdürlük numaralarına yönlendirildi. Yaptığım görüşmede ise agresif müşteri temsilcisi arkadaşımız, kartımı yapılandıramayacağını iletti. Nedenini sorduğumda ise nakit avanstan kaynaklandığını iletti. Nakit avansta karttan işlem, yapılan bir işlem türü değil midir ki zaten, ben ödeme yapsam yaparım yapamadığım için talep ettim. Fakat hala genel müdürlükten arama yapılmakta fakat ben kredi kartının yapılandırılmasını istiyorum.
Okunma : 1528Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.