Garanti bankası kredi kartım usulsüz şekilde kopyalanarak veya numarası kullanılarak mağdur edildim, bugün garanti bankası yaptığım 06.10.2017 itiraza yanıt verdi; homeaway adlı firmanın üç ödemesini geri iade yapıp 12 ödemesini 17441 tl bana borç kaydetti, bu ayki ekstrem kesildi ve 16900 tl para ödemem bekleniyor. İtirazımın incelenmesi için de 60-180 gün arası süre veriyor, avukatım dava açabileceğimizi ve bankanın ihmalini ispatlayabileceğini söyledi ancak dava süreci de 3-5 ay sürecek, bahse konu borcu ödemem için kredi kullanmam gerekecek ve faiz yüzünden mağdur olacağım, banka yapılan harcamalar için beni sms ile uyarmadı, tek uyarı geldi ve ben o anda arayıp kartı iptal ettirdim, kısacası güvenliğimi sağlayamadığı gibi, bugüne kadar hiç bir şekilde ödemesini aksatmamış olan bir müşterisini bu saçmalıkla mağdur etti. Homeaway firması madem usülsüz (3 ödemeyi banka geri yaptı) niye 12 tanesi hala incelemede? Diğer çekimler ile ilgili de durum aynı. Çözüm istiyorum.
Okunma : 2544Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.