Uzun yıllardır Garanti bankası bonus kart kullanıyorum. Benden her sene üyelik bedeli adı altında ücret kestiler. Bankanın haklı müşteri hattını aradığımda bana istersem 40 tl bonus yükleyebileceklerini söylediler. Kartımı iptal etmek istedim, bana kartınızı iptal ederseniz daha önce iade ettiğimiz bedelleri de ödemek zorunda kalırsınız dediler. Geçen sene aynı durum oldu, müşteri hizmetlerini kart iptali için aradım. 1 sene kartınızı iptal etmezseniz kart bedelini iade ederiz dediler. Bu konu için şubeme gittiğimde memurlar yüzüme bile bakmadı sadece bilmiyorum dediler. Üyelik bedelini ödemek istemiyorum. Tüketici hakem heyetine başvuracağım, bu kart bedelinin iptali konusında yardımınızı bekliyorum. İyi Çalışmalar.
Okunma : 1364Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.