Aralık ayında kredi kartımı kapattırmak istediğim için ''alo garanti'' aradım. Bana kartımı neden kapattırmak istediğim sorulduğunda, kart aidat ücreti ödemek istemediğim için kapattırmak istediğimi söyledim. Görüştüğüm kişi bilgilerinizi inceledim ve sizden 2015 yılında herhangi bir ücret alınmayacak, kredi kartınızı kapatmanıza gerek yok dedi. Tekrar ve üstüne basarak, kredi kartı aidatı benden alınmayacak değil mi, yoksa kapatacağım dediğimde, sizden hiçbir şekilde kart ücreti alınmayacak dedi. Konuşmayı yaptıktan 2 ay sonra kredi kartı ekstreme 75 tl yansıtılmış. Garanti konu ile ilgili şikayette bulunduğumda yanlış anladığım, suçun kendimde olduğu söylendi ve mağduriyetimin giderilmeyeceği belirtildi. Yardımlarınızı bekliyorum.
Okunma : 1282Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.