Garanti Bankası; 15.01.2013 tarihinde Erzurum Lalapaşa şubesinden borsaya girmek için yatırım hesabı açtırmak üzere gerekli evrakları imzalayarak başvuruda bulundum. 24.01.2013 tarihinden itibaren 4 kez haklı müşteri hattını arayıp hesabımın ne zaman açılacağını sordum, 1 kez de email ile mesaj göndererek sordum, her aramamda "işlemlerinizi hızlandırıyoruz, size bugün dönüş yapılıp bilgilendirme yapılacak" denilmesine rağmen ne Erzurum Lalapaşa şubesi ne de genel müdürlükten arayan soran olmadı. Ancak mesajla müracatımın yanıtı 01.02.2013 tarihinde geldi, cevap şu '27.01.2013 tarihinde aranarak bilgilendirildiniz', ben hiç kimse tarafından hiçbir şekilde bilgilendirilmedim, hesabım da hala açılmadı. Şikayetçiyim.
Okunma : 1553Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.