Sayın ilgili, Perşembe gününden beri garanti bankasını arıyorum ve maduriyetimin giderilmesini istiyorum. Benim emekli maaşım garanti'nin cevahir şubeye yatıyor. Ben e-devletten başka bankaya geçmek istediğimde Garanti bankasından kredi çektiğimden dolayı banka değiştiremeyeceğim yazısı çıkıyor. Bankanızdan herhangi bir kredi ömrü hayatımda çekmedim. Sisteminizden bunu görebilirsiniz. Durumun düzeltilmesi için aradım bana takip nosu verdiler 37314** size cevap için döneceğiz dediler ne arayıp ne soran var.(Müşteri temsilcinize 15 dakikadan önce ulaşılamıyor) Ssk'yı arıyorum onlar da bu bankanızdan kaynaklanıyor, onlarla çözeceksiniz diyorlar. Bu nasıl bir iştir. Bugün sabah tekrar aradım Garanti bankasını, size çözüme ulaşınca mail göndereceğim dediler, hala ne arayan ne soran var. Bu mudur sizin müşteri memnuniyetiniz. Sizin gibi büyük bir kurumsal bankadan böyle bir ilgisizlik beklemezdim. En kısa zamanda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Okunma : 1726Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.