Garanti bankası kredi kartı ile yapılacak alışverişlerde 3,250 tl için 75 tl bonus kampanyasına katıldım. Gelen mesajda 3.175 tl daha alışveriş yapın 75 tl bonus kazanın şeklindeydi. Daha fazla alışveriş yaparak ödüle hak kazandım ancak 5-11 mart 2017 arası bonus yüklemesi yapılmayınca kart merkezini aradım. Gerçek dışı beyanlarla işlemin yapılmadığını öğrendim. Şöyleki, iki ay için düzenlenen kampanya "KACMAZ yaz 3300" sms gönder işleminin yaparak tamamladım. Ancak ödüle sıra gelince banka gerçek yüzünü gösterdi. Bir çok kez benden alınan dosya, kredi kartı aidatı gibi haksız kazancı idari ve hukuki yollardan, mahkeme kararı ile geri aldım. Bu kez yaptığım başvurulara olumlu cevap alamadım. Müşterilerini zımmen kandıran bir güven ve itimat kurumu olan bankanıza yakışmamaktadır. Sorun ödül değil, şikayetin omurgası müşterileri kandırma yolundaki yaklaşımınız. Saygılarımla,
Okunma : 814Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.