Merhabalar, garanti bankasında bulunan 04**** numarası ile biten kartımı aktif olarak kullanmadığım halde kart ücreti kesilmiş. Telefondaki arkadaşa 94**** numaralı kartı aktif olarak kullanıyorum ondan bir ücret kesilecekse kabul ediyorum fakat kullanmadığım bir karttan kestiğiniz ücreti kabul edemem diye şikayetimi anlatmaya çalışsam da maalesef prosedürlere takılıp standart işlem gibi görüp sadece o kartı kapatıp iade edemeyeceğini dile getirdi. Sistemi prosedür olarak görüp beni tanımayan, anlamayan bankamla çalışmak yerine başka bankalarla çalışmayı tercih edip tüm hesaplarımı ve kartlarımı kapatmak istiyorum. Yardımcı olursanız sevinirim.
Okunma : 1193Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.