Merhabalar, garanti bankasından kullanmış olduğum krediden dosya masrafi olarak kesilen tutarın tarafima iadesi için tuketici hakları hakem heyetine başvuruda bulundum. Hakem heyeti 24 mart 2014 tarihinde kesilen tutarın iade edilmesi yönünde karar verdi. İlgili kararın 28 mart 2014 tarihinde bankaya tebliğ edildiğini banka şubesinden öğrenmiş durumdayım. Kararın bankaya ulaşmasının uzerinden bir buçuk ay geçmesine rağmen hala tarafıma ödeme yapılmadığı gibi tum çabalarıma rağmen bana gerek şube gerek genel müdürlük gerekse müşteri hizmetleri tarafindan bilgi verilmemektedir. İlgili karara istinaden kesilen tutarın tarafıma ödenmesini istiyorum.
Okunma : 1702Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.