Kredi kartımdan mevzuata aykırı şekilde kart aidat ücreti aldılar. Hakem heyetine itiraz ettim. 1 yıl sonra cevap geldi, ücretin bana iadesi yönünde karar çıkmıştı. Karar bankaya da tebliğ edildi. 2 ay geçmesine rağmen ücreti iade etmediler. Yazdığım 5 adet şikayet dilekçesine, itirazımla alakasız cevaplar verdiler. Hukuku tanımayan banka çalışanlarını kınıyorum. Aybaşı itibariyle kartlarımı kullanmayı da bıraktım. Bir daha garanti bankası ile asla çalışmayacağım.
Okunma : 1400Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
Bankanın iade kararına rağmen kredi kartı aidatını iade etmemesi sonucunda, kararı icraya koydum. İcra yolu ile kredi kartı aidatını bankadan aldım. Hiçbir masrafı da yok. Üstelik banka kredi kartı aidatı ile birlikte icra dosya ve vekalet ücretini de ödemek zorunda kaldı.