Garanti Bankası'ndan önceki yıllarda çekmiş olduğum 2 kredinin dosya masraflarını alabilmek için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum, başvuru sonuçlanarak ücretin Garani Bankası tarafından yatırılacağı ile ilgili karar yazısı ile bankaya başvurduktan sonra ilk kredim için (332 tl) ibraname imzalamam için cebime mesaj geldikten sonra şubeye giderek imza işlemlerini hallettim ve 2 gün içerisinde hesabıma ücretin yatırılacağını öğrendim. Fakat bu işlemleri 7 gün önce yapmış olmama rağmen başvurduğum banka şubesine ait adıma bana sorulmadan hesap açıldığını ama bu ücretin yatırılmadığını öğrendim. Konu hakkında hiçbir bilgi alamıyorum çünkü şubenin telefonlarından kimseye ulaşamıyorum.
Okunma : 1302Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.