26/11/2014 ve 12/01/2014 60** ile biten kartımdan kesilen kart ücreti tüketici hakem heyetine tarafından başvurularım olumlu sonuçlanmış, nisan ayında haklı müşteri hiz. size bu durum ile ilgili başvurum olmuştu. 11/04/2016 verdiğiniz cevap Sayın M.K.N., (Haklı Müşteri Hattı´na iletmiş olduğunuz 528** numaralı mesajınız değerlendirilmiştir. Tüketici Hakem Heyetinden gelen savunma talebine istinaden bankamızın savunma yazısı ilgili Tüketici Hakem Heyetine gönderilmiş olup karar yazısı beklenmektedir. Karar yazısının tarafımıza ulaşması 2-3 ayı bulabilmektedir, şeklindedir. Verilen karar toplamda 70+70 şeklindedir, ilgili kararların artık ulaştığını düşünmekteyim. Gelmemiş olsa bile faks çekebilirim, önümüzdeki ay ilgili ekstrede iadelerin yapılmasını rica edeceğim, aksi takdirde diğer yasal yollara başvuracağımı bilginize sunarım.
Okunma : 990Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.