Merhaba, garanti bonus kredi kartını yıllardır kullanıyoruz Flexi adı altında kart aidatsız kartını kullanıyorduk banka tarafından iki yıl önce arandık. Bonusu çok olan garanti bonus kartına yönlendirildik. Kart aidatı ödemek istemediğimizi belirttik. Her yıl kart aidatının kredi kartından kesilceğini fakat bonus olarak karta iade olacağını belirtiler üzerine basarak sorduk karttan çekileceğini yılda bir defa bir dahaki dönemde karta bonus olarak yansıtılacağı söylendi. Geçen yıl 2017'de banka tarafından kart aidatı karttan kesildi dedikleri gibi takip eden ay içerisinde karta yansıltıldı. 2018 şubat ekstresinde 102.50 tl kart aidatı altında bilgi verilmeden ekstre kesildiği gün karttan kesildi. Mail'de bilgilendirdik deniyor geçen aydan atılmış küçücük ekstrede yazılmış. Sadece 65 tl bonus olarak 3 gün içinde yatırılacağını belirttiler. Usulsuz bizden alınan paranın hepsinin karta iade olmasını rica ediyoruz. Teşekkürler.
Okunma : 1092Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.