Bonus kartın Doğa Koleji ile kampanyası var hesapta, +6 taksit yapılıyor. Okul karttan ücreti geçip böldük diyor banka karta harcamayı tek çekim olarak yansıtıyor. 10 gündür Garanti ve Doğa Koleji arasında pinpon topuna döndük. Kampanyayı bilen banka personeli bulmak da mümkün değil. Harcama Doğa Koleji olarak görünmüyormuş! Üye işyerini kampanyaya tanımlayan sizsiniz, eğer şirketin adı farklıysa onu da oraya sizin tanımlamanız gerekiyordu. Ne yani biz kaydımızı çakma Doğa Kolejine mi yaptırdık! Müşteri bu teknik detaylarla uğraşmak zorunda mıdır? Ne yapacağız peki biz şimdi, okulun adını mı değiştirtelim, yoksa Garanti Genel Müdürlük'e gidip kampanyaya tanımlı üye işyerlerinde güncelleme mi yapalım. Çözüm yok.
Okunma : 1340Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.