Garanti bankası çağrı merkezi üzerinden müşteri temsilcisi ile görüşmek imkansız hale gelmiş. Geçtiğimiz aylarda ise en basit işlemi bile şifreniz blokeli görüntüleyemiyorum diyerek yapmıyorlar. Üstelik 20 dakika beklettikten sonra dönülen cevap bu. Ben çalışan bir insanım, her işlemi güvenlik bilgilerini doğrulayarak yapabilirken bloke kaldırma gibi basit bir işlemi yapamayan bir bankadan ne beklenir. Şimdi tedavim için gerekli bir para var ve ben limit yükseltme işlemi için müşteri temsilcisine bağlanamıyorum bile ama kendileri satış için ararken her işlemi yapabiliyorlar. Garanti bankası yetkilileri, sağlığım için gerekli olan parayı sizin sorumsuz çağrı merkeziniz yüzünden temin edemiyorum. Acil tarafıma ulaşılmasını istiyorum, çok acil.
Okunma : 1743Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.