Kredi kartıma ofix kampanyasından dolayı 50 tl yüklenen bonus bankanızın sistemsel hatası yüzünden kartıma yüklenmemiştir. 5 kere şikayet kaydı açtırmama rağmen 6. defa arayışımda kartta sistemde gözüktüğü kartımın yeni kart basıldığından dolayı bonusun gözükmediği, fakat harcamanızı bonus üzerinden yapılması gerektiğini bildirdiler. Bu bilgi doğrultusunda harcamamı kartımda bonus gözükmemesine rağmen yaptım ve problem olmadı. Aynı gün kullanmış olduğum bonusun geri alındığını ve -50 tl bonus olduğunu gördüm. Bu şikayetimi defalarca dile getirmeme rağmen herhangi bir neticeye kavuşmadı. Gerekli düzeltmenin yapılmasını arz ediyorum.
Okunma : 1336Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.