Düzenlenen Bonus kampanyalarında, Bonus puanın belirli bir tarih aralığında harcanması gerekiyor. Diğer bankaları bilmiyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım 4440338'i aramamı belirtti. Ancak o da mesai saatlerinde çalışıyor. Müşteri memnuniyetinin 2. planda kaldığı anlaşılıyor. Bu tarih aralığı konusunun aşılamayacağını farz ederek, ek kartım ile yapılan harcamalara ilişkin Bonus'ları ana karta her seferinde otomatik aktarılmasını talep ettim. O da reddedildi. Yani Bonus kampanyalarından faydalanmak bu kadar zor olmamalı. Bankalar, Bonus takip etmek dışında da işlerimizin olduğunu bilmeli.
Okunma : 1252Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.