Garanti Bankası Cemil Topuzlu şubesinde bulunan tl hesabıma yıllık hesap işletim ücreti ödenmemesi için, 2 adet otomatik fatura talimatı verildi. İlk 6 ay hesap işletim ücreti gelmedi ancak bu yıl 9 ocak 2015 tarihinde yarı yıllık hesap işletim ücreti adı altında 63,5 tl'nin hesabıma yansıdığını gördüm. Bankaya ulaştığımda otomatik ödemedeki faturalardan biri olan elektrik faturasının, kullanım azlığından dolayı Aesaş tarafından 0 tl olarak gönderildiğini, bu sebeple de fatura ödenmemiş olduğunu, dolayısı ile hesap işletim ücretinin alınacağı bilgisi paylaşıldı. Benimle böyle bir bilginin paylaşılmadığını, sadece hesabımda her zaman para bulunması gerektiği bilgisi verildiğini ilettiğim halde yapacak bir şeyimiz yok yanıtını aldım.
Okunma : 1216Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.