07.11.2013 tarihinde saat 18.23 civarı 10 numaraları masada (masa değeri 1 tl) oyunda donma sorunu meydana geldi ve taşı yerinden oynatamadım. Bu sorunu kendilerine ilettim 24 saat içerisinde geri dönüleceği söylendi fakat kaç gün oldu bir bilgi verilmedi ve giden paramla mağdur durumda kaldım.
Aynı sorun 10.11.2013 tarihinde saat 20:40 civarı 22 numaralı masada (masa değeri 5 tl) meydana geldi. Oyundaki nickim: real_truman. Kaybettiğim paralarla ortada kaldım, kimse de geri dönmüyor.
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.