VEHBİ B.
- Toplam Şikayet1
- Toplam Yorum1
- SON YORUMLANAN ŞİKAYETLER
Fırsat Bu Fırsat günlük fırsat sitesi aracılığıyla fulltime travel her yöne tatil veya diğer bir adıyla ceylin turizm'den satın aldığım 17-24 ağustos 2014 tarihlerinde gerçekleşen 7 gece-8 gün klasik italya turunun ilan detaylarında çevre gezileri (napoli, pompei, sienna, pisa) fiyata dahil olarak sunulmuştu. Doğal olarak cazip olan bu turu firmadan satın aldım, ancak turun gerçekleşmesine sadece 6 gün kala kendilerinden tur değişikliğinin olduğunu belirten bir mesaj aldım. Turun neden değiştiği belli değildi, açıkçası turun kapsamında da bir değişiklik yoktu. Yeni tur firması bu sefer, ilk ilanda belirtilen tüm yerler için 200 euro istiyordu. Ödeme yapmadan önce telefon ile görüşün.
Okunma : 3681ŞİKAYET İLE İLGİLİ GÖRÜŞMELER
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
BENZER ŞİKAYETLER
ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (3)
Merhaba, şikayetiniz ile ilgili firmadan dönüş aldınız mı? Yada bir sonuca ulaşabildiniz mi?
Cuma günü Tursab'tan tarafıma 200 Euro ödeme yapılacağı kararı çıktı. Bu firma nedeniyle tatilim kabusa döndü. Ekstra turlar programa dahil iken, tur firması değişikliği nedeniyle ekstradan ekstra tur parası almaya çalıştılar. Katılmayınca benzin istasyonlarında falan eşim ile beklemek zorunda kaldım. Bin kez pişman oldum Fulltime Travel'dan tur aldığıma. Turda başka kişiler de aynı firmanın başka isimle internette sattığı turu satın almıştı. Onlar da rezil oldu paraları ile rezillik.
Vehbi bey'in de bahsettiği, satın aldığı tur 6 gün öncesinden iptal edildi ve kendisine kesintisiz iade veya başka bir turumuza kaydırma teklifi yapıldı. Kendisi başka bir turumuza herhangi bir fark ödemeden katılmayı kabul etti ve Vehbi bey'e Milano turunuda hediye ettik. Turunu sorunsuz bir şekilde gerçekleştirdi, mutlu olarak döndü fakat nedendir bilinmez sonradan Vehbi bey şikayet sitelerine yazmaya başladı. Bizler üzerimize düşeni en iyi şekilde gerçekleştirdik.
Kesinlikle doğru değil yazılanlar. Sadece turu satın aldığım doğru, gerisi yalan. Milano turunu hediye ettikleri doğru değil. Verilen ikinci tur programına zaten dahildi Milano turu. Tursab'a gönderdiğim yazışmaları, sakladığım orjinal tur programlarını ve Tursab'tan gelen resmi yazıyı gönderebilirim. Maalesef aldığım senelik izin nedeniyle katılmak zorunda kaldığım turdan sinir hastası olarak döndüm ve eşim de ben de rezil olduk benzin istasyonlarında.
- FİRMALAR
Benim, tura katılacaklara tavsiyem; bir aksilik yaşadıklarında Tursab'a, tüketici hakem heyetine, internet forum ve şikayet sitelerine yazmalarıdır. Fulltime travel'a da seyahate çıkmadan önce kendilerini yaptıklarından dolayı şikayet edeceğimi söyledim. İstediğim yere şikayet edebileceğimi belirttiler ve yardıma yanaşmadılar. Maalesef yeni tur programı yapabilecek zamanım olmadığından başıma gelecekleri bile bile bu tura katılmak zorunda kaldım. Turda en az 6-7 aile vardı bu rezilliği yaşayan.