Ankara'nın en seçkin projelerinden birinde aldığım evde 2.5 yıldır kullanımda bulunan ankastre buzdolabının soğutmaması üzerine yetkili servisi çağırdım. Bir hafta kadar uğraştıktan sonra "buzdolabının gövdesinde kaçak var, tamiri mümkün değil, siz 1800 tl verin size yeni buzdolabı verelim dediler. Ben de yetkili servise 2.5 yıllık buzdolabında gövde kaçağı olmaz, buzdolabı gövdesi ya 10-12 yıllık bir sürede boruların çürümesinden ya da fabrikasyon sırasında lehim hatasından olur dedim, servis yetkilisi de "haklısınız, kullanıcı hatasından olması mümkün değil, ama bizim yorum yapma şansımız yok dedi. Sorunun tamamen üretim hatası olduğunu bildiği halde Franke tüketiciyi hiçe sayarak dinlemiyor bile! Bu markaya yakışmıyor.
Okunma : 1371Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.