2 sene önce Formina Banyo'ya yaptırdığım duşakabinin garanti süresi dolmadan tekerleklerinden 4 tanesi kırıldı. Firmanın İstanbul ve Zonguldak fabrikalarını arayıp servis istememe rağmen garanti süresinin bitmesini bekleyerek 1 ay sonra gönderdiler. Servis geldiğinde 4 tekerleğin de kırıldığını ve değişmesi gerektiğini söyledi ama tekerlekler garanti kapsamında değil diyerek 4 tekerlek için 570 tl istediler. Servise kullanıcı hatası mı diye sorduğumda hayır cevabı almama rağmen firma kendi hataları olduğunu kabul etmeyerek parayı yatırmazsam tekerlekleri göndermeyeceklerini söylediler. Firma çalışanlarının ilgisiz ve terbiyesiz olmasından dolayı buraya yazıyorum. Duşakabine 1000 tl verdim ve garanti süresi bitmeden tekerleri kırıldı. Tekerleklerin getirilmesini ve tamir edilmesini istiyorum.
Okunma : 1336Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.