Ford marka binek aracımı arızası nedeni ile Arkas yetkili servise bıraktım fakat yetkili servis 10 gün boyunca arızayı gideremedi ve beni mağdur etti (aracımın arızasını sanayideki usta yaptı!), üstelik aracımı servise bıraktığım hali ile alamadım. Araç camları açık bırakılmış, içi toz bağlamış, bazı aksamlar sökülmüş yerine takılmamış vb. Nihai olarak mağduriyetimi ford otasan'a ilettim fakat ilgili arkadaş yetkili servisin aracımı 30 iş günü boyunca alıkoyabileceğini ve benim hiç bir hak iddia edemeyeceğimi söyledi. Yani Ford otosan için Arkas'ın memnuniyeti müşteri memnuniyetinden önce gelmektedir.
Okunma : 1148Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.