Natavega şubesinden 18.01.2020 saat 21.15 civarında almış olduğum ojeyi arkadaşıma hediye ettim, arkadaşım ojeyi beğenmedi. Ürünü 10 dk sonra değişime götürdü başka rengiyle değiştirmek için fakat çirkin bir tavırla ürünü degiştirmediler, alırken üründe değişim olmadığını söylemiş olsalardı ona göre alışveriş gerçekleştirirdik.Sürekli müşteriniz olmama rağmen bu tavırla karsilasmak gerçekten çok üzdü beni ve markanizdan sogumama sebep oldu. Bu konuyu firmanızı telefonla arayıp dile getirdigimde hiç bir şekilde yardımcı olamayaklarini dile getirdiler. Bu durumda firmanıza artık güvenim kalmadı ve artık alısveris yapmayı düşünmüyorum, bunu alışveriş yapan tanidiklarima iletcegim, alısveris yapıp değişim yapacaklarında karşılaşacakları kötü tavırları anlatacagım. Yıllardır alışveriş yaptığım bir markanın müşteri memnuniyetinin böyle olmasi çok üzücü.
Okunma : 3967Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.