Merhaba, 01/12/2017 tarihinde Bayrampaşa Forum İstanbul Avm flo mağazasından 3 çocuğum için toplam 4 çift ayakkabı alarak 324.95 tl ödedim. Aldığım ayakkabılardan Kinetix çocuk ayakkabısı 12 gün sonrasında hem ön tarafında ve cırt cırt kısmında kopma aşınma görüldüğünden 15/12/2017 tarihinde değiştiirlmesi amacıyla ilgili mağazaya verilmiştir. Firma yetkilisi kontrol için fabrikaya gönderileceğini söylemesinden 20 gün sonra sms ile tarafıma dönüş yapılmış ''üretim kaynaklı bir soruna rastlanmadığı ve gelip ayakkabıları almam gerektiği'' belirtilmiştir. Yıllardır kinetix ayakkabı tercih eden biri olarak 4 çift ayakkabı alıp 15 gün içerisinde hasarlı hale gelen ayakkabının değiştirilmeyerek kullanıcı hatası olduğu şeklinde dönüş yapılmasından dolayı şikayetçiyim. Konuyu Tüketici Mahkemesine taşıyacağımı belirtirim. Saygılarımla.
Okunma : 793Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.