Temmuz son haftasında 80.00 tl'ye bir ayakkabı aldım. 10 gün içinde iki tarafında tabanı da yapışkanından sıyrılarak aşağıya doğru kaydı. Mağazaya gittiğimde ürünü incelemeye göndereceklerini söylediler ve tam 1 ay sonra ürünün incelendiğini, tamir edildiğini söyleyerek almamı istediler. Ancak ürüne baktığımda tamir edildi dedikleri şeyin yarım yamalak tekrar yapıştırılmış olduğunu gördüm. Tüketici olarak ilk 15 gün içinde sorunlu bir malı iade etme hakkım var. Buna rağmen mağaza iade almamakta, istenirse tekrar incelemeye gönderileceğini söylemekte ısrar etti. Ben de tekrar incelemeye gönderdim. 10 günde bana sorun çıkaran bir ayakkabıyı tekrar yapıştırıp kesin çözüm üretilmeden iade edilmesine itiraz ediyorum.
Okunma : 1045Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.