3 günlük ayakkabının ayağımı vurması ve deformasyona uğratması sonucu mağazaya (samsun piazza) gittiğimde konu ile alakalı yetkili kişinin ilgilenmemesi sonucu ürünü değiştirmekten vazgeçip iade hakkımı talep etmemin üzerine gösterilen tutum Ziylan grubuna yakışmamaktadır. Bununla da kalmayıp müş. hiz. departmanı yetkilisinin beni dinlememesi üzerine bu şikayetimi bildiriyorum. Şu soruma cevap arıyorum, ayağımı sıkan yani küçük gelen ayakkabıyı ayağım olmadan merkeziniz nasıl inceleyecek. Ben de hazır giyim sektöründe çalışıyorum ve biz hiçbir müşterimizi dinlemeden sonuca gitmeyiz. Tutumlarınız hazır giyim sektörüne zarar vermektedir. Bu davranışımın sebebi bir tüketici olarak bir çok markanın barındığı koca sektörden sizi tercih edip alışverişimi sizden yapmış olduğum kararımın ne yazik ki yanlış olduğunu bana karşı tutumunuz dolayısıyla yapmaktayım. En kısa zamnda tüm rüketicilere ulaşması temennisiyle.
Okunma : 898Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.