01.01.2015 tarihinde almış olduğum ayakkabımda oluşan sorun neticesinde, Flo mağazasına götürmüş olduğum ayakkabım için verdiğiniz cevap taktire şayan. Harikasınız, 2 ay kullandığım ayakkabım ''kuş gözü'' denilen yerinden kuş gözü çıktı. Nedenini ben size açıklayayım ''kuş gözü'' deliğini zımbayla büyük delerseniz, olan sonuç "kuş gözü'' yerinden çıkar. Diğer sorun sol ayakkabımın ön kısmında sökük oluştu. Bunu da size ben açıklayayım eğer diktiğiniz makinede sorun varsa alttan boncuk veya pas yapar makine. Bu sebepten dolayı oluşan hatayı nasıl olur da bana müşteri hatası olarak yüklersiniz? Sizleri tebrik ediyorum. Bu söylediklerimi nereden bildiğimi merak ediyorsanız, 33 yıldır deri giyim konfeksiyonuyla uğraşmaktayım.
Okunma : 1254Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
Yaklaşık bir ay önce aldığım kışlık botun tabanı atınca hemen geri götürdüm. On beş gün sonra bana hatanın bende olduğunu söyleyen bir mektup aldım ve müşteriyle dalga geçen ifadelerle dolu olan bir mektup, şimdi ben iki işi günü boyunca çalışıp alabildiğim botun tamirini veye değişimini bile yapmayan bir firmadan bir daha alışveriş yapar mıyım?