Ocak'ta merrell ithal ayakkabı satın aldım, 15-20 gün giydim fakat daha sonra sağ tarafın topuk kısmından çak cuk sesler gelmeye başladı, yürürken insanlar bana bakıyorlar ben de rahatsız olmaya başladım. Ayakkabıyı aldığım flo ziylan taksim mağzasına götürdüm fabrikaya gönderdiler. 30 gun sonra ayakkabı geldi sorun tüketicide diye, tekrar magz giydim sol topuk tarafindan cak cuk sesler geldigini magz kat md gördü, abi tekrar gönderelim ben ve çalışan arkadaşlar da zaten bakiyorlar dedi. Tekrar gönderdik 30 gün sonra geri geldi hiç bir işlem yapilmamiş. Flo kat md; abi ayakkabı ithal bir de pahalı oldugu için degişim yapmamişlar dedi. Ben de hakem heyetine verdim sonuç bekliyorum, flo mu asla.
Okunma : 1175Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
Anlamadıgim konu merrel firması 500 tl ayakkabı satiyor sikinti çikiyor degişim yapmiyor. 2. Sıkıntı magaza çalisanları baski olurken hava kalmiş içinde diyorlar ne yapayım diyorum topuk kismina sırıngayla yag sık diyorlar. Kizayim mı güleyim mi artik marka ayakkabı almiycam, pazardan alicam en azindan mahalle pazarcisi sattigı malin arkasinda durur, bakalim nekadar hakkimizi savunucaz. Tavsiyem flo gibi yerlerden ayakkabi almayın, kendi magzasindan alin.
Mağazadan bana verilen cevapta tüketiciyi koruma derneklerine veya hakem heyetine git dediler, ben de 1 ay bile giymedim, sorun var değişim yapın dedim olmaz dediler. Hakem heyetine verdim sonucu bekliyorum, bundan sonra flo'dan hiçbir şey almayacağım, çevremdekilere almayın diyorum, ithal mal almayın.
Müşteri hizmetleri arıyor birşey yapamiyoruz diyor, kapatirken tlf şikayetinizi oluşturuyorum dedi kapattı, 2 hafta oldu hala cevap yok.