2.06.2016 tarihinde internet üzerinden yaptığım 3 parçalık alışveriş nedeniyle bir ürünün defolu olduğunu fark etmem üzerine iade işlemi yaptım. 29.06.2016 ürün kendilerine teslim oldu. 21.07.2016 ürünün bedeli banka hesabınıza gönderildi dendi ancak bankadan hesabıma geçen para olmadığı, firmayla görüşmem gerektiği söylendi. Firma maillerime cevap vermediği gibi, telefonla da ulaşmam mümkün olmuyor. İade alacağım bedel büyük bir rakam değil ancak bu benim tüketici olarak en doğal hakkım. Her zaman olduğu gibi "satış yaparken var olan satıcı satış sonrası kayıplarda." Yıllardır internet üzerinden alışveriş yaparım ve sık sık da para iadesi aldım çeşitli firmalardan. Bu durumla ilk defa karşılaşıyorum. Karşınızda muhatap yok, zaten firmanın müşteriyi taktığı yok.
Okunma : 922Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.