Yaklaşık 4 ay kadar önce Karadeniz ereğli flo mağazasından rugan ayakkabı aldım. Şu an ayakkabı yırtıldı resmen. Sağ alt kısımdan koptu. Hiç bir şekilde dış darbeye maruz kalmadığı halde yırtıldı ve mağdurum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana faturanın olması gerekliliğini söylediler. Takdir edersiniz ki 4 ay boyunca fatura saklama imkansız gibi bir şeydir. Fatura saklamak demek Flo mağazalarına güvenmiyorum demektir. Bunun yerine kredi kartı slip örneğini gönderebilirim, dediğimde bu şekilde isteğimin yerine getirilemeyeceğini bildirdiler. Sizlerden rica mağduriyetimin giderilmesidir. Ben pazardan rugan ayakkabı almadım. Ben Flo mağazasından ayakkabı aldım.
Okunma : 1432Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.