2013 yılı ramazan bayramında satın almış olduğum ayakkabıların her ikisinde de iki ay kullandıktan sonra yanlarında çatlamalar oldu, ürünleri mağazaya götürdüğümde üretici firmaya gönderdiler. Fakat üretim veya malzeme kaynaklı bir sorun olmadığı gerekçe gösterilerek değişim yapılmadı. Ürünleri teslim almayıp tekrar üretici firmaya önderdiler yine aynı gerekçe ile hiçbir işlem yapılmadı. Sorunun kullanıcıdan kaynaklandığı öne sürülüyor. Her iki ayakkabının da aynı zamanda ve aynı yerden çatlamasında benim ne gibi hatam olabilir. Açıklanmasını önele rica ediyorum.
Okunma : 1382Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.