26.Temmuz 2018 capitol avm mağazanızdan annem için kinetix marka bir ayakkabı satın aldık. Alışılagelmiş şekilde herkesin denediği ayakkabıyı biz de denedik. Daha sonra aynı ayakkabının açılmamış kutusunda olanını aldık. Bir sonraki gün annem ilk defa olmak üzere bu ayakkabıyı giydi. Ayakkabının topuk kısmında bir problem olduğunu fark etti. Bugün beraber ayakkabıdaki bu problemi mağazadaki yetkiliye göstermek ve ürünü mümkünse değiştirmek için avm'ye gittik. Durumu olabildiğince açık bir şekilde izah etmemize rağmen bırakın bir yardım almayı resmen öfkelenmemiz içi tahrik edildik. Kasadaki “beyefendi” ukala bir tavırla “Yapabileceğim hiçbir şey yok” demekten başka bir şey yapmadı. Ayakkabının kullanıldığını bu nedenle en az 21 gün süreyle incelemeye gönderileceğini söyledi. Yahu bu ayakkabı mağazada denerken de bu kadar giyiliyor zaten, yardımlarınızı rica ediyorum. İyi çalışmalar.
Okunma : 811Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.