Mart 2017'de İzmit Merkez Flo mağazasından kinetix marka spor ayakkabısı aldım. Kullanmaya başladım, ayaklarım ayakkabı içinde rahat değildi, bir süre sonra parmak aralarım su topladı, su toplayan yerler patladı, yara oldu, soyuldu. Bu yaralar hala iyileşmedi. Ürünü mağazaya götürdüm, incelenmek üzere gönderildi. Gelen cevapda kendilerinin bir kusuru olmadığını söylediler. 4-5 gün önce tekrar incelemeye gönderilmesini talep ettim (şikayet ve taleplerimi içerir yazı da koydum) sonucu bekliyorum. İlk inceleme sonucu verilen cevapda kendilerinin bir kusuru olmadığı şeklinde. Para ödeyip aldığım spor ayakkabı yarar yerine bana zarar verdi. Sözkonusu ürünlerin iade alınması veya parasının iade edilmesini istiyorum. Ayrıca müşterilerin şikayetlerinin dikkate alınmasını ve adil bir şekilde çözülmesini talep ediyorum. 11/8/2017.
Okunma : 1924Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.