Mağazasında bulunamayan ayakkabıyı internet mağazasından sipariş verdim. Ödemeyi onaylamadan önce iade koşullarını güzelce okudum. Beden olmasa dahi değişimi sadece mağazalardan yapılacağını iade edilecek ürünü 7 gün içinde iade alınacağı yaziyordu. Ödeme ekranında kargo dahil toplam 25 tl ödedim. Ürünü teslim aldığımın ertesi günü uymadığı için geri kargoladım ve başka beden sipariş verdim. 2 hafta içinde ücretin sadece kargo hariç kısmını geri yatırdılar, kargo bedelini yatırmıyorlar. İade koşullarında zerre kadar bununla ilgili bir bilgilendirme yapılmıyor. Şikayetimi bildirdiğimde biz almıyoruz kargo alıyor o parayı, size vermiş olduğumuz hizmet gibi laflar söylendi. Ben Flo.com.tr sitesine toplam ödediğim ücretin tamamını geri alamadım. Bu bir h-rsızlık. Sonraki aldığım ayakkabı da olmasa demek ki onu da geri göndersem eder 10 tl. Bu şekilde demek para kazanıyorlar. Kargo parasını ödemeyecekse o zaman internet sitesinde kargo parasını kesmemesi lazım.
Okunma : 813Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.