SEKTÖR PUANI
STANDART ÜYE
Turkcell Firma Profili
- Toplam Şikayet 1027
- Cevaplanan Şikayet 0
- Cevaplanmayan Şikayet 1027
- Müşteri Memnuniyeti 0
- Yorumlanan Şikayet 98
Telefon :
532
Web :
turkcell.com.tr
BU FİRMAYI PAYLAŞ
BAŞARI SIRALAMASI -
846
FİRMANIN ŞİKAYET KONULARI
ŞİKAYETLER
-
Şikayet : 1 Yorum : 0Turkcell Müşterisine Gerçekte ve Reklamda Nasıl Davranıyor2 Mayıs 2014 07:41 Erol K. On yılı aşkın aboneliğim boyunca hiçbir zaman ödemeleri aksatmadığım halde 2 kere kendi hatasından telefonumu kapattılar. Bir kere bile faturalarını aksatmayan müşterisini aramaya gerek bile duymadan...Şikayet No : 36009
-
Şikayet : 1 Yorum : 0Turkcell Kurumsal İnternet Paketi Cayma Bedeli2 Mayıs 2014 05:37 Oğuzhan G. Turkcell bilgim dışında internet paketimin tarifesi üzerinde değişiklik yapıp faturama kontratlı internet paketi cayma bedeli adı altında 45.02 tl ek ücret yansıtmıştır. Benim hiç bir taahüdüm talebim...Şikayet No : 37666
-
Şikayet : 1 Yorum : 0Turkcell Turbo İnternet Süper Yavaş2 Mayıs 2014 04:52 Burak E. Bugüne kadar 2 gb internet kullanan biri olarak son 6 aydır internetim 6-7 gb'a çıkmış bulunmaktadır. Sizce bu neden olabilir ben size açıklayayım. Ben normalde 10 dakikada halledeceğim işlerimi,...Şikayet No : 37778
-
Şikayet : 1 Yorum : 0Turkcell Didim İletişim Merkezi2 Mayıs 2014 01:55 Çelebi Ö. İletişim merkezinde işlem yaptıramadık. Bilgisi yetersiz, sorumsuz ve saygısız bir personel bizi resmen kovdu. Yazıklar olsun! Kınıyorum, gereğinin yapılmasını istiyorum.Şikayet No : 37900
-
Şikayet : 1 Yorum : 0Turkcell 8035 Kartımdan 51 TL Abonelik Ücreti Çekmiş30 Nisan 2014 12:18 Tevfik Y. Turkcell.com.tr, 8035′i aradım, 30 tl kredi kartımla kontör aldım ve abone ile ilgili hiçbir şey sorulmadan kartımdan 51 tl abonelik parası kesilmiş. Müşteri hizmetlerini arıyorum, yok efendim s...Şikayet No : 37582
-
Şikayet : 1 Yorum : 0Turkcell Sürekli Fazla Fatura Ödetiyor30 Nisan 2014 02:36 Selime A. Turkcell faturalı hat müşterisiyim, hiç bir zaman anlaştığım paket ücreti kadar fatura ödemedim. Her zaman daha fazla ödemek zorunda bırakıldım. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmak adeta işkence. M...Şikayet No : 36079
-
Şikayet : 1 Yorum : 0Turkcell Yıllık İletişim Vergisini Peşin Aldı29 Nisan 2014 21:05 Refik B. Turkcell benden 2014'ün kalan 8 ayının iletişim vergisini peşin tahsil etti. Vodafone operatörüne geçmek için başvuruda bulundum vodafone benden iletişim vergisinin tahsil edileceğini belirtti. 20...Şikayet No : 37247
-
Şikayet : 2 Yorum : 0Turkcell Kampanyası Kota Aşımına Açık29 Nisan 2014 18:49 Murat E. Turkcelden 500 dakika her yöne 21 tl kampanyası ile 2 hattımı da taşıdım, sonra ilk faturamda gördüm ki 250 dakika turkcell'lilerle, 250 dakika diğerleriyle, yani çok güzel bir sistem kota aşımına...Şikayet No : 37275
-
Şikayet : 2 Yorum : 0Turkcell Mobil Servis Hizmet İptali29 Nisan 2014 18:36 Murat E. Mobil servis diye 2 hattımdan 15'er lira fazla ödeme alan turkcell, sizde mobil servisi kapattırmak deveye hendek atlatmak gibi. Bir de müşteri hizmetleriyle konuşmak ücretliymiş! Ücretsiz olan ul...Şikayet No : 37274
-
Şikayet : 1 Yorum : 0Turkcell Sarı Kutu Cayma Bedeli29 Nisan 2014 14:23 Nurullah A. Sarı kutu kalma sözü, cayma nedeni ile son ekstreme 70,49 tl hesabıma eklemiş olduğunuzu gördüm. Bu benim daha önce toplamış olduğum sarı kutu puanlarımdı. Zaten aboneliğimi bir aydır yenilemiştim siz...Şikayet No : 37051
