SEKTÖR PUANI
STANDART ÜYE
Turkcell Firma Profili
- Toplam Şikayet 1027
- Cevaplanan Şikayet 0
- Cevaplanmayan Şikayet 1027
- Müşteri Memnuniyeti 0
- Yorumlanan Şikayet 98
Telefon :
532
Web :
turkcell.com.tr
BU FİRMAYI PAYLAŞ
BAŞARI SIRALAMASI -
846
FİRMANIN ŞİKAYET KONULARI
ŞİKAYETLER
-
Şikayet : 1 Yorum : 0Turkcell İptal Ettirdiğim Halde Ücret Uyguladı27 Mart 2015 16:11 Nimet Ç. İstanbul Turkcell şikayetim üzerine beni aradı, lütfettiler. Fatura tutarım olan 98.50 tl'yi haklı olduğum ve talebim olmayan ve iptal ettirdiğim halde hala faturama yansıtılan 17.00 tl'yi son ayın fat...Şikayet No : 75184
-
Şikayet : 1 Yorum : 0Turkcell 8035 Servisi İle Yanıltıyor27 Mart 2015 10:01 Selin F. Konya 8035 arayıp lira yüklediğimden beri sürekli zarar ediyorum. Resmen müşteriyi nasıl zarar ettirebilirim, nasıl parasını alabilirim diye düşüncelerle açılmış bir servis. Önce hiçbir ücret alınmadan hedi...Şikayet No : 75155
-
Şikayet : 1 Yorum : 0Turkcell Bozuk Çıkan Telefonu Değiştirmedi25 Mart 2015 09:55 Burak A. İstanbul Turkcell'den 07.02.2015 tarihinde almış olduğum Samsung marka telefon bozuk çıkmıştır. Turkcell ürünü değiştirmeyip ürünü servise göndermiştir. Tüketici hakları değiştirmek zorunda olduğunu söylem...Şikayet No : 75034
-
Şikayet : 15 Yorum : 1Turkcell Müşteriye Doymuş23 Mart 2015 09:40 Erçağ Y. İstanbul Bu sabah 11.00'de Garanti Bankası internet bankacılığı vadesiz hesabımızdan son 10 yılda yaptığım gibi 30 tl kontör yükledim. Hesabımdan çıkışın olduğunu, Garanti müşteri hizmetleri ve hesabımdan...Şikayet No : 74927
-
Şikayet : 1 Yorum : 0Turkcell Personelleri Müşteri İle İlgilenmiyor20 Mart 2015 11:50 Nıhat P. İstanbul Fatih şubesi çalışanları müşteri ile ilgilenmiyorlar.Şikayet No : 74860
-
Şikayet : 1 Yorum : 0Turkcell İnternet Sürekli Kopuyor19 Mart 2015 11:06 Kadir O. Kocaeli İnternet bağlantısı sürekli kesiliyor. Böyle devam ederse hattımı Avea'ya taşıyacağım. Yazıklar olsun böyle Turkcell'e.Şikayet No : 74805
-
Şikayet : 1 Yorum : 0Turkcell Bilgim Dışında Ücret Aldı16 Mart 2015 11:18 Aydın S. Trabzon 14.03.2015 tarihinde 8035 Turkcell müşteri hizmetlerini tl yüklemek için aradım. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede 30 tl 536219**** numaralı hatta kredi kartımdan yükleme yaptım. Müşteri temsi...Şikayet No : 74697
-
Şikayet : 1 Yorum : 0Turkcell Hattımı Haberim Olmadan Taşımış16 Mart 2015 10:59 Osman Cahit A. Eskişehir Turkcell'den Avea'ya taşıdığım numaramı şahsımın haberi olmadan, her yılın 6. ayı ve yılbaşından sonra tekrar Turkcell taşındığından dolayı benim haberim olmadan gerçekleştirilmesi üzere, bu i...Şikayet No : 74680
-
Şikayet : 1 Yorum : 0Turkcell Bilgim Olmadan Üyelik Ücreti Aldı14 Mart 2015 12:31 Şenol Y. İstanbul 09/03/2015 tarihinde Turkcell'i arayarak hattıma 50 tl kontör yükledim ancak bilgim olmadığı halde ve ek ücret alınmayacağını söyledikleri halde 54 tl üyelik ücreti aldılar. Aradığımda sorunumu çö...Şikayet No : 74659
-
Şikayet : 1 Yorum : 0Turkcell Bozuk Telefon Sattı12 Mart 2015 13:33 Barış B. İstanbul Yaklaşık olarak 3 ay önce Turkcell'den T50 marka cep telefonu aldım. Mal bozuk çıktı, tam olarak 3 kez servise göndermemize rağmen cihaz yapılmadan geri geldi mağduruz şikayetçiyim.Şikayet No : 74587
