SEKTÖR PUANI
STANDART ÜYE
Turkcell Firma Profili
- Toplam Şikayet 1027
- Cevaplanan Şikayet 0
- Cevaplanmayan Şikayet 1027
- Müşteri Memnuniyeti 0
- Yorumlanan Şikayet 98
Telefon :
532
Web :
turkcell.com.tr
BU FİRMAYI PAYLAŞ
BAŞARI SIRALAMASI -
846
FİRMANIN ŞİKAYET KONULARI
ŞİKAYETLER
-
Şikayet : 1 Yorum : 0Turkcell Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor24 Ağustos 2016 23:11 Serdar A. İstanbul Müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor, dakikalarca müzik dinletip telefonunu kapatmak zorunda kaliyorsunuz.Şikayet No : 95895
-
Şikayet : 1 Yorum : 0Turkcell Platinum Tamir Ekibi Tamir Süresini Uzatıyor24 Ağustos 2016 15:37 Abdullah K. Ankara Turkcell platinum ekibi aldıkları telefonları gec servise ulaştıyor. Servisteki telefonun tamir süresi bitince aldıkları telefonu bize ulaşmadı deyip 2 sonra teslim ediyorlar. 3 gün gecikmeyle telefon...Şikayet No : 95836
-
Şikayet : 1 Yorum : 0Turkcell Bayisi Lg G2 Telefonuma Bozuk Ekran Taktı21 Ağustos 2016 20:58 Ersin D. İstanbul Merhabalar, lg g2 cihazimin ekraninda catlak oldugundan dolayi yakinimizda bulunan turkcell bayisine goturdum. Dokunmatik + cam beraber değişim icin 250 tl talep ettiler. Aksam telefonu aldigimda cam...Şikayet No : 95677
-
Şikayet : 1 Yorum : 0Turkcell Evde Çekmiyor İnterneti Geçtim Konuşamıyorum Bile20 Ağustos 2016 01:02 Murat Selman K. İstanbul Uzun zamandır Turkcell kullanıyorum, şuanda yaşadığımız ev İstanbul Alibeyköy'de, evin içerisinde telefonla konuşabilmek için camın önüne gelmem gerekiyor, internet kullanabilmem için evin sadece...Şikayet No : 95653
-
Şikayet : 1 Yorum : 0Turkcell Platinium Razaleti Mağduriyetin En Alasını Yaşıyorum18 Ağustos 2016 01:52 Cüneyt D. İstanbul Cihazı aldıktan 2 gün sonra ekranda yatay 5 tane 2 cm kalınlığında çizgi oluştu. Platinium müşteriyim, 1 hafta sonraya ancak randevu aldım, cihaz 1 hafta 10 gün içinde geri dönecek dendi, 3 kere ayrı...Şikayet No : 95546
-
Şikayet : 1 Yorum : 0Turkcell Yurtdışından Size Ulaşamıyorum Yok Mu Bir Mail Adresiniz16 Ağustos 2016 15:05 Bulent K. Yaklasik 2 aydir yurtdisindayim. Cikarken Turkcell'i arayip gerekli degisiklikleri yaptirmadim. Yurtdisindan online olarak yaparim dedim. Her zaman kullandigim sifre calismiyor, o yuzden giris yap...Şikayet No : 95422
-
Şikayet : 1 Yorum : 0Turkcell Cihaz Ayıplı Ürün Çıktı İlgilenen Yok15 Ağustos 2016 22:00 Fırat Ö. Batman Aldığım cihaz ayıplı mal çıktı, geri iade ettim dönüş yapan yok, ilgilenen olmuyor. 15 gün geçmesine rağmen 72-120 saat dediler geçti. 9 iş günü dediler geçti. Bugün 15 gün hala dönüş yapan yok, bu ay...Şikayet No : 95353
-
Şikayet : 1 Yorum : 0Turkcell Hattımı Açma Konusunda Yardımcı Olmuyor5 Ağustos 2016 15:08 Sevil E. İstanbul Daha önce de faturamın borcunu eşimin dayısına benım haberım olmadan yada ulaşabileceğiniz numara bolumüne numara yazmadığım halde onu aramıştınız. Şimdi faturamı ödediğim halde telefonum hala açılmad...Şikayet No : 94852
-
Şikayet : 1 Yorum : 0Turkcell Yanlış Bilgi Vererek İnsanları Kandırıyor Faturalar Yükseliyor5 Ağustos 2016 14:33 Abdülkerim K. Bursa 2016 Nisan'da faturali taahhutum bitti. Mayis'ta musteri hizmetleriyle yapmis oldugum gorusmede kullandigim tarifeyi ayni ucret uzerinden kullanabilecegim soylendi, ben de bu yuzden kontörluye...Şikayet No : 94833
-
Şikayet : 1 Yorum : 0Turkcell Bayi Personeli Saygısız ve Sorumsuz4 Ağustos 2016 16:06 Hilal A. İstanbul Bozulan telefonumun faturası olmadığı için tamire kabul etmediler, faturasını gönderieceğiz dediler ama bir hafta geçtiği halde göndermediler. Kaç kere gittik, iki hafta geçti ses çıkmayınca tekrar te...Şikayet No : 94812
