SEKTÖR PUANI
STANDART ÜYE
Turkcell Firma Profili
- Toplam Şikayet 1027
- Cevaplanan Şikayet 0
- Cevaplanmayan Şikayet 1027
- Müşteri Memnuniyeti 0
- Yorumlanan Şikayet 98
Telefon :
532
Web :
turkcell.com.tr
BU FİRMAYI PAYLAŞ
BAŞARI SIRALAMASI -
846
FİRMANIN ŞİKAYET KONULARI
ŞİKAYETLER
-
Şikayet : 1 Yorum : 0Turkcell Samsung Note 5 Cihazı Geri Alın Paramı Verin3 Aralık 2016 19:10 Fatma Asuman E. Ankara 12.11.2016 tarıhınde telefonumu degıstırerek samsung note 5 aldım. Sim kart degısıklıgı ıcın kent park turkcell bayısıne gıttım. Orada hazar ısımlı eleman kampanyada ucretsız t.fınasman aksesuar verıl...Şikayet No : 99433
-
Şikayet : 1 Yorum : 0Turkcell Ürün Satış Sonrası Hizmet Vermiyor29 Kasım 2016 14:10 Dilek T. İstanbul "Turkcell olarak, müşterilerimizi daima rahat ettirmek, hayatlarını kolaylaştırmak ve ihtiyaçlarına en uygun çözümleri sunmak için var gücümüzle çalışıyoruz. Sunduğumuz ürün ve hizmetlerle her bi...Şikayet No : 99339
-
Şikayet : 1 Yorum : 0Turkcell Hat Dondurma İşlemi Yapmamış Aylarca Fatura Kesilmiş26 Kasım 2016 21:48 Orkun T. Ankara 16 Mayıs tarihinde yaptığım görüşmede çağrı merkezi çalışanından telefonum arızalandığı için hattımı yeni telefon alana kadar kullanamayacağımı ve fatura ödememek için faturamı dondurmasını istedim. B...Şikayet No : 99269
-
Şikayet : 2 Yorum : 0Turkcell Platinum Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı26 Kasım 2016 20:37 Aysu T. İstanbul Yirmi gün önce hala garantisi devam etmekte olan note 5 tlf sesinde problem çıktı. Gelen giden aramalarda ses derinden geliyor konuşmalar anlaşılmıyordu. Sadece hopörlörden konuşabildiğim için Türkcel...Şikayet No : 99248
-
Şikayet : 1 Yorum : 0Turkcell Vefat Eden Babamın Hattını Kapatmıyor21 Kasım 2016 13:34 Olcay Ö. Tekirdağ 18.04.2004 yılında babam vefat ettiğnden dolayı babamın üzerine kayıtlı bulunan 0532484** nolu telafon hattını kapatmak üzere turkcell yetkili bayisine elimde veraset ile başvuruda bulunduğum halde ha...Şikayet No : 99037
-
Şikayet : 1 Yorum : 0Turkcell Fatura Talebimi Karşılamıyor Faturamı Göndermiyor21 Kasım 2016 13:30 Necla I. İstanbul Turkcell müşteri hizmetlerini ücretli olarak aradığım 532 nolu numaradan mail adresimi vererek herhangi bir faturamın mailini istedim. Bukadar basit bir uygulamayı koskoca turkcell yapamayacaklarını s...Şikayet No : 99035
-
Şikayet : 1 Yorum : 0Turkcell Ankara Atlantis Bayi Veri Aktarımını Yapmadı Fazla Para Aldı14 Kasım 2016 20:51 İhsan Ş. Ankara iPhone telefondan telefona aktarım yaptırmak istedim. 50 tl'ye hepsini aktarırız dediler, zannedersem Emrah diye bir arkadaştı. Evde kontrol ettim, notlar bölümü aktarılmamıştı, özellikle o bölümü...Şikayet No : 98970
-
Şikayet : 1 Yorum : 0Turkcell Müşteri Memnuniyetini Önemsemiyor14 Kasım 2016 11:45 İbrahim D. Batman Turkcell internet kesintisinden dolayı iki ayrı müşteriye çok farklı meblalarda indirim yapıyor. Bunun sebebini sorunca cevap yerine ukala ukala cevaplar verip hiç oralı olmadı müşteri temsilcisi Nazi...Şikayet No : 98946
-
Şikayet : 1 Yorum : 0Turkcell Fizy Uygulamasıyla İlgili Tarafıma Bilgi Vermiyor12 Kasım 2016 14:03 Vildan E. İstanbul Fizy uygulamasına abone oldum fakat uygulama dergılık uygulaması kullanıyormusum gıbı mevcut ınternet paketlerımı bıtırıp asırı fatura gelmesıne sebep oldu. Musterı temsılcını en az 20 defa aradım, tu...Şikayet No : 98853
-
Şikayet : 2 Yorum : 0Turkcell İletişim Merkezi Yanlış Bilgilendirme ve Satış12 Kasım 2016 10:26 Mesut B. Ankara Merhaba, 08.11.2016 ankara acity avm turkcell iletişim mer. 0532393** numaralı telefonum uzerinden sarı kutu puanları altında tarafıma samsung j1 telefon verilmiştir. Israrla sormama ragmen kesinlikle...Şikayet No : 98818
